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Nos coordonnées
Avenue Amaël 562a, 4000 Liège, Wallonia, Belgium
Heures d'ouverture
- Lundi - vendredi
- 8h30 - 18h00
- Samedi
- Sur rendez-vous uniquement
- Dimanche
- Fermé
Comment nous trouver
Nos bureaux se trouvent dans le quartier d'Outremeuse, à cinq minutes à pied de la gare de Liège-Palais. Un parking public est disponible à 200 mètres (parking Saint-Lambert). Si vous venez en transports en commun, les lignes de bus 1, 4 et 48 s'arrêtent à proximité.
Comment se déroule un premier contact
Nous savons que contacter un coach pour la première fois peut sembler intimidant. Voici ce qui se passe concrètement après l'envoi de votre message.
Accusé de réception
Vous recevez un e-mail de confirmation dans l'heure. Si vous avez envoyé votre message en dehors des heures de bureau, nous vous répondons le lendemain matin.
Appel de qualification
Un membre de notre équipe vous appelle pour un échange de 15 minutes. L'objectif est de comprendre votre situation et de vérifier que le coaching exécutif est la bonne réponse à votre besoin.
Entretien exploratoire
Si le coaching semble pertinent, nous planifions un entretien de 45 minutes avec un coach. Cet entretien est gratuit et sans engagement. Vous pouvez le faire en présentiel dans nos bureaux à Liège ou en visioconférence.
Proposition sur mesure
Après l'entretien, nous vous envoyons une proposition écrite dans les cinq jours ouvrables. Elle détaille le programme recommandé, la durée, le rythme des séances et le tarif. Vous décidez sans pression.
Notre engagement envers vous
Quand vous nous contactez, vous ne recevrez pas de relances commerciales répétées. Si vous ne donnez pas suite après notre proposition, nous vous envoyons un seul e-mail de suivi deux semaines plus tard. Après cela, c'est à vous de revenir vers nous si et quand vous le souhaitez.
Nous ne partageons jamais vos coordonnées avec des tiers. Votre demande est traitée par notre équipe interne, composée de trois personnes basées à Liège. Pas de centre d'appels externalisé, pas de chatbot. Quand vous appelez le +32 4 528 25 29, c'est une personne de notre équipe qui décroche.
Si après l'entretien exploratoire nous pensons qu'un autre type d'accompagnement serait plus adapté (thérapie, formation technique, conseil en organisation), nous vous le dirons et nous vous orienterons vers un professionnel de notre réseau. Nous préférons perdre un client potentiel plutôt que de proposer un programme inadapté.
Pour toute question, écrivez-nous à [email protected] ou passez nous voir au Avenue Amaël 562a, 4000 Liège, Wallonia, Belgium. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.